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우체국보험 청구서류 확인하기

Q: 우체국보험 고객센터 전화번호와 운영시간은 어떻게 되나요?

👉 우체국보험 대표 고객센터 번호는 1588-1900이며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 팩스 번호는 상담원 연결을 통해 해당 지역 또는 보험금 접수 전용 번호를 안내받는 것이 가장 정확합니다.

Q: 우체국 모바일 앱으로 청구할 때 서류 원본을 보관해야 하나요?

👉 네, 모바일 앱으로 청구하더라도 서류 원본은 보험금 청구권 소멸시효(3년)가 지나기 전까지 고객이 잘 보관해야 합니다. 심사 과정 중 원본 제출을 요청받을 수 있습니다.

Q: 제3자가 대리로 청구할 때 필요한 서류는 무엇인가요?

👉 기본적인 청구 서류 외에, 위임장 (우체국 양식), 보험금 청구인의 신분증 및 인감증명서 (또는 본인 서명 사실 확인서), 대리 청구인의 신분증이 추가로 필요합니다. 대리인 관계에 따라 가족관계증명서 등이 추가될 수 있습니다.

campagne05 2025. 12. 6. 11:43

우체국보험 청구서류 핵심만 정리! 실비/진단금 청구 서류 완벽 가이드 💌 우체국 실비보험이나 진단금, 입원 보험금을 청구하시나요? 복잡한 서류 때문에 고민하지 마세요. 소액 통원부터 고액 입원까지, 필요한 우체국보험 청구 서류를 보험금 종류별로 1분 만에 확인하고 누락 없이 빠르게 제출하는 방법을 단계별로 안내합니다.

우체국보험(우체국 예금보험)은 접근성이 좋고 든든하여 많은 분들이 이용하고 계십니다. 하지만 막상 보험금을 청구하려고 하면, '어떤 서류를 준비해야 할까?', '실비와 진단금 서류가 같을까?' 하는 고민에 부딪히게 됩니다.

특히 우체국은 지점에 따라 서류 안내가 다를 수 있어서 더 헷갈리기도 하죠. 걱정하지 마세요! 이 글에서는 우체국보험 청구 시 가장 핵심적으로 필요한 서류들을 보험금 종류와 금액대별로 나누어 명확하게 정리해 드립니다.

불필요한 서류 발급 비용은 아끼고, 단 한 번에 완벽하게 서류를 갖춰서 신속하게 보험금을 수령할 수 있도록 도와드릴게요. 지금 바로 확인하세요! 😊

1. 우체국 실손(실비) 보험 청구 서류 (가장 많이 청구하는 경우) 📄

실손의료비는 통원, 입원 등 진료 형태와 청구 금액에 따라 필요한 서류가 달라집니다. 소액 청구는 서류가 간소화되니 금액을 확인하고 준비하세요.

✅ 통원/외래 진료 시 (3만원 또는 5만원 이하 소액)

(※ 가입 시기별 면책금액 기준에 따라 소액 기준 상이)

1. 보험금 청구서 : (우체국 양식)
2. 신분증 사본 : (청구인/피보험자)
3. 진료비 계산서/영수증 : (가장 중요한 서류)

✅ 통원/외래 진료 시 (5만원 초과 또는 진단명 확인 필요 시)

위 소액 청구 서류 +
4. 진료확인서, 처방전, 소견서 중 택 1 (※ 질병분류코드(KCD)가 기재되어야 함)
5. 진료비 세부 내역서 (※ 비급여 항목 포함, 특히 청구 금액이 크거나 비급여 비율이 높을 때 필수)

💡 꿀팁: 우체국 진단서 생략 기준
우체국보험은 100만원 이하 소액 보험금 청구 시, 진단서 대신 진료확인서, 통원확인서, 입퇴원확인서, 소견서 등 진단명이 기재된 다른 서류로 대체할 수 있습니다. 진단서 발급 비용(1~2만원)을 아끼세요!

2. 입원, 진단, 수술/골절 등 정액 보험금 청구 서류 🏥

실비와 달리, 입원 일당, 암/뇌졸중 진단금, 수술비 등 정액으로 지급되는 보험금은 피보험자의 상태와 진료 내용을 명확히 확인하기 위해 추가 서류가 필요합니다.

📌 입원 일당, 수술, 골절 등 청구 시

1. 보험금 청구서, 신분증 사본
2. 입퇴원 확인서 : (입원 기간, 병명, 입원 목적 필수 기재)
3. 진료비 세부 내역서 : (수술비 등 청구 시)
4. 해당 특약 관련 서류 : (예: 골절 진단 시 진단서 또는 의사 소견서 및 X-ray 등 영상 판독지)

📌 암, 뇌졸중, 급성심근경색 등 진단금 청구 시

1. 보험금 청구서, 신분증 사본
2. 진단서 : (보험 약관에서 정한 확정 진단명 및 질병분류코드 필수 기재)
3. 진단을 입증할 수 있는 서류 : (예: 조직 검사 결과지, MRI/CT 판독 결과지, 심전도 결과지 등)

⚠️ 중요: 진단서 발급 시 유의사항
진단금 청구 시 진단서는 '보험금 청구용'으로 발급받아야 하며, 진단서에 기재된 질병분류코드가 보험 약관상의 지급 기준과 일치해야 보험금 지급이 원활합니다. 보험사에 미리 문의 후 발급받는 것이 안전합니다.

3. 우체국보험 청구서류 제출 방법 (모바일/방문) ✉️

우체국보험은 전국 우체국 지점 방문 청구 외에도 모바일, 팩스 등 다양한 방법으로 서류 제출이 가능합니다.

우체국보험 청구 채널별 특징 비교

청구 방법	특징	청구 금액 한도
모바일 앱	24시간 사진 촬영 후 간편 제출, 가장 빠름	100만원 이하 (일반적으로)
우체국 방문	담당 직원과 상담하며 서류 제출, 원본 제출 가능	한도 제한 없음
FAX/우편	시간 제약 없이 제출 가능 (FAX 번호는 고객센터 확인)	50만원 이하 (FAX), 그 이상은 우편 가능