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갑자기 사고가 났을 때, 보험 문의가 필요할 때? 📞 롯데손해보험 고객센터 전화번호를 찾으시나요? 이 글 하나로 ARS 대표 번호 (1588-3344)부터 24시간 사고 접수, 장기/자동차 보험 등 용도별 전화번호와 상담 시간을 온화하고 견고한 테라코타 테마에 맞춰 정확하게 정리해 드립니다!
보험은 평소에는 잊고 지내다가도, 꼭 필요한 순간에는 빠르고 정확한 연결이 생명입니다. 특히 롯데손해보험과 거래하는 고객이라면, 급한 사고 접수나 중요한 계약 문의를 위해 고객센터 전화번호와 이용 시간을 정확히 알고 있는 것이 중요합니다.
오늘은 롯데손해보험의 다양한 고객 서비스 전화번호와, 업무 목적에 따른 상담 시간, 그리고 이용 팁까지 상세히 알려드리겠습니다. 긴급 상황은 물론, 복잡한 보험 업무도 헤매지 않고 한 번에 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
1. 롯데손해보험 대표 고객센터 전화번호 및 업무 시간 ⏰
롯데손해보험의 모든 업무를 통합하여 처리하는 가장 핵심적인 번호입니다.
대표 콜센터 (상담/사고접수)
1588-3344
(전국 어디서나 지역번호 없이)
| 업무 구분 | 운영 시간 |
|---|---|
| 사고 접수 및 고장 출동 | 24시간 365일 연중무휴 |
| 일반 상담 및 계약 변경 (평일) | 오전 9시 ~ 밤 9시 (확대 운영) |
| 일반 상담 (주말/공휴일) | 오전 9시 ~ 저녁 6시 |
2. 주요 업무별 ARS 연결 번호 (단축 코드) 🔢
대표번호(1588-3344)로 전화 후, 아래 ARS 코드를 입력하면 더욱 빠르게 원하는 상담사와 연결되거나 셀프 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 1번: 24시간 자동차 고장 출동 서비스 (긴급 견인 등)
- 2번: 24시간 자동차 사고 접수 및 보상 담당자 안내
- 3번: 대출 상담 (약관 대출 신청/상환/이자 납입 등)
- 4번: 질병/상해 보험금 청구 및 구비 서류 안내
- 5번: 장기보험 (질병/상해/운전자 등) 관련 문의 (신규 가입, 계약 내용 조회, 변경/해지)
- 6번: 자동차보험 관련 문의 (신규 가입/갱신, 계약 변경/해지)
💡 빠른 ARS 이용 팁:
ARS 연결 후 '빠른 ARS 바로 서비스(7번)'를 누르면 각종 증명서 발급, 증권 재발행, 단기 운전자 범위 변경 등 자주 사용하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.
ARS 연결 후 '빠른 ARS 바로 서비스(7번)'를 누르면 각종 증명서 발급, 증권 재발행, 단기 운전자 범위 변경 등 자주 사용하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.
3. 기타 특수 목적 전화번호 및 온라인 채널 🌐
특정 목적이나 상품에 대한 문의는 별도 번호가 운영될 수 있습니다.
| 갱신 안내 센터 | 1600-3978 |
| 온라인 상담 (전화 요청 시) | 평일 9시 ~ 18시 (온라인 신청 후 전화 답변) |
| 콜센터(하우머치) | 1588-3655 (일부 서비스 및 전자금융) |
온라인 상담 : 긴급하지 않은 계약 변경, 증명서 발급 등은 롯데손해보험 홈페이지의 온라인 상담 신청을 통해 처리하면 더욱 편리하고 정확한 서면 답변을 받아볼 수 있습니다.
롯데손해보험 고객센터 핵심 요약
대표 전화번호: 1588-3344 (ARS 상담 및 사고 접수)
긴급 사고/출동: 24시간 365일 운영 (ARS 1번/2번)
일반 상담 시간: 평일 오전 9시 ~ 밤 9시까지 (주말/공휴일 9시~18시)
빠른 업무 처리: 증명서 발급 등은 ARS 7번 또는 홈페이지 이용
자주 묻는 질문 ❓
Q: 롯데손해보험 자동차 사고 접수는 24시간 가능한가요?
A: 네, 자동차 사고 접수와 고장 출동 서비스는 대표 번호 1588-3344를 통해 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. ARS 연결 시 1번(고장 출동) 또는 2번(사고 접수)을 누르시면 됩니다.
Q: 평일 저녁 6시 이후에도 보험 계약 관련 상담이 되나요?
A: 네, 롯데손해보험은 고객 편의를 위해 평일 일반 상담 업무 시간을 밤 9시까지 확대 운영하고 있어, 퇴근 후에도 충분한 상담이 가능합니다.
Q: 장기 보험금 청구 관련 서류는 어떻게 발급받나요?
A: 대표 번호(1588-3344)로 전화 후 4번(보험금 청구)을 누르시면 청구를 위한 구비 서류 안내 및 청구서 FAX 직접 발급 서비스를 이용할 수 있습니다.
롯데손해보험 고객센터 전화번호는 1588-3344를 중심으로 긴급 상황부터 일상적인 문의까지 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이 글에 정리된 전화번호와 ARS 코드를 미리 저장해 두시면, 필요한 순간 더욱 신속하고 정확하게 보험 서비스를 이용하실 수 있을 것입니다. 든든한 보험과 함께 온화하고 안전한 하루 보내세요!
